Caso tenha problemas para acessar a sua conta no App Vamolê, verifique:
1. O Vamolê só pode ser acessado do celular ou outro dispositivo, como tablets, com sistema operacional Android ou iOS, pois o App precisa ser baixado pelas lojas de aplicativos do Google ou Apple.
2. Ao fazer o seu cadastro, o usuário pode escolher o e-mail e a senha a serem informados, mas o CPF/CNPJ precisa ser o mesmo do titular do plano Viasat.
3. Verifique se o plano Viasat do cliente dá acesso ao Vamolê! Os planos em que o serviço está habilitado: Viasat Smart, Prime e Infinity.
4. Caso o usuário já tenha tido acesso ao Vamolê por outra parceria, o e-mail pode indicar duplicidade. Assim, é recomendável fazer o cadastro com um e-mail alternativo.